柳工3項成果入選2026年第一批廣西“人工智能+制造”標志性產品及典型應用場景
近日，廣西壯族自治區工業和信息化廳公布2026年第一批廣西“人工智能+制造”標志性產品、典型應用場景及工業高質量數據集名單。
柳工申報的《“柳小元”工業AI應用平臺》《基于云、邊、端AI大模型協同技術的工程機械智能車載終端》2項標志性產品，與《基于大模型技術的工程機械全球服務及配件過程效率提升場景》1項典型應用場景成功入選，彰顯企業數智化轉型的創新實力與豐碩成果。
作為柳工自主建設的企業級AI平臺，“柳小元”工業AI應用平臺由工業級AI大模型能力底座、統一AI門戶和AI智能體應用組成。平臺聚焦研發、制造、服務、合規及辦公等核心業務場景，通過統一AI能力、統一知識管理和統一應用入口，推動企業內部AI能力從“分散建設”向“集中沉淀、統一復用”轉變。
在全球合規材料整理與翻譯場景中，相關工作時限由48小時壓縮至3小時，大幅提升工作效率；在研發、制造等場景中，減少了跨系統查詢、人工檢索和重復咨詢，為柳工知識高效流動和業務智能化提供基礎支撐。
基于云、邊、端AI大模型協同技術的工程機械智能車載終端，將人工智能能力從云端延伸到工程機械設備現場，實現柳工AI應用從企業內部的知識和業務流程走向設備本體，為工程機械智能化作業、設備預測性維護、安全施工以及未來無人化應用奠定基礎。
該產品構建“云—邊—端”協同架構：設備端通過多類型傳感器持續采集運行、環境及操作數據；車載智能終端承擔邊緣計算與AI推理，實現邊端數據處理、設備狀態識別及本地預警；云端結合算法平臺、數字孿生及運維監控能力，對設備健康狀態、液壓性能、運行工況等進行綜合分析。
圍繞工程機械復雜施工環境，產品逐步落地故障預警、設備健康檢查、機手行為識別、作業工況識別、智能語音交互、維修知識問答及數字孿生運維等應用，讓設備不僅能夠“感知狀態”，還逐步具備“理解工況、輔助決策、主動預警”的能力。
針對海外工程機械設備分布廣、配件需求難預測、跨區域調配周期長等問題，柳工將大模型、大數據等技術融入全球售后服務核心流程，破解海外服務運維難題，為全球客戶提供更精準、更高效、更主動的服務體驗。
基于大模型技術的工程機械全球服務及配件過程效率提升場景中，柳工通過AI預測替代過去人工經驗制定備件計劃的方式，實現設備非計劃停機時間減少20%以上、庫存周轉率提升15%，有效降低庫存積壓、強化配件保障能力，推動海外服務模式由“被動維修”向“主動預防”轉變。同時，AI已實現針對不同產品線、配件品牌、保修政策等多維度審核規范提供預審功能，將工單審核效率從13天縮短至分鐘級。
人工智能，正在成為推動工程機械產業高質量發展的新引擎。柳工將堅持以真實業務價值為牽引，持續推進AI能力建設與工程機械核心業務深度融合，讓更多AI技術從“能用”走向“好用”、從單點試點走向規模化應用，探索可復制、可推廣的“AI+工程機械”實踐路徑。
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